社区产品 UX

社区产品 UX

重新思考了什么叫社区。

公司一个大IP《权力的游戏》快要上线,需要做一个产品预热。游戏项目组决定做一个能让书迷剧迷聚集起来的社区产品,找到我们组来策划和做交互设计。

什么叫社区

立项的时候,参与的人都清楚市场上已经有了像百度贴吧、知乎这样的社区存在,再多一个单产品的社区是不是会很难做。运营组同事说我们有内容,有KOL带流量。听起来,这就是一个项目难点了。。。

什么是社区?这是我们碰到的第一个问题。

产品同学去找了市场上已有的论坛、交流社区产品来对比,形式上大同小异,似乎我们也照着做一个就差不多了。我当时很不甘心,不希望它是一个无聊的千篇一律的样子,就像在周围已经有各种球场健身馆的前提下再辟一块空地出来,指望着有人会来玩。

权力的游戏TV已经播到第7季,也有一些书迷们自建的百科网站,看得出来都是用书迷的热情支撑下来的资料型网站,如果热情褪去,或者TV完结,社区荒废掉的可能性很大,这就是只有一块空地没有组织者的原因了。

“社区”不非得长得社区的样子啊,我们可以做好玩一点,不然做成游戏吧。————我当时这么提出来。

最开始的设想,是用一张地图来承载社区功能,讨论区,用户中心,通知系统,成长系统等等。我希望在最初就能吸引用户,场所的舒适性能激发用户交流的欲望,况且,谁不喜欢游戏呢?

community01

地图上需要把社区基本功能及最主要的信息都表现出来,它看起来不像社区,但是,有什么关系呢。

社区里需要什么

community02

要在一个地图上展示这么多功能和信息,如何让信息不杂乱,突出重点,抓住用户视觉焦点,提升用户的兴趣,是这个项目的一大难点。

设计思路

提取核心功能

经过讨论,我们确定了整个社区最核心的三个功能:

  • 讨论区

  • 社区活动

  • 商店

选择这三个功能模块原因都很明显,讨论区是用户最活跃的区块,社区活动是阶段性促活的区块,商店能增加用户粘性和归属感。其他的模块辅助这三大核心功能做细化。

确定好核心内容,开始用之前的概念图进行原型设计。

产品原型草图

community03

主要页面的框架图出来以后进行讨论,设计方向上达成了一致。

但是在上级审批的时候,遇到了比较大的问题。

首先,这个形式和传统社区有太大的区别,上级觉得风险很大;

其次,如果社区也长得像游戏,可能会抢掉游戏的关注度;

最后,用地图做基底,可能会涉及一些侵权问题。

最后得出的结论是,推掉原方案,做一个常规的社区。

修改方案

修改以后的方案很快就拍定了,根据原有的功能需求,用大众化的框架搭建,小部分进行微交互优化。基于小程序的移动端界面也迅速成型。

小程序原型界面

community02

总结和思考

虽然这个项目里一开始的方案被推翻了,但是我觉得有机会去尝试新的思路还是特别好的一件事。

我认为游戏不应该只被局限于游戏行业,其实很多我们觉得应该严肃的,“不可儿戏”的产品都可以加入游戏化的思想,游戏这种心态,追溯到原始时期便有,人类喜欢玩游戏,我们都低估了游戏能带给人的益处。

这次尝试一下子跨得有点大,很多看到策划草稿的人都说“你这是游戏还是社区,一点都不像社区啊”,我喜欢固化思维,因为这样我就知道怎么去打破它。

后续: 这个项目还原了70%我的原型后上线了, 权游的游戏推广和运营让腾讯接手了。而腾讯自己也出了个社区, 这个社区项目在上线后慢慢废弃了。离开游族一年后, 我看到它也悄悄下线。

相关经历